FYDEC DÉCO
Vous êtes fleuriste, chocolatier, décorateur ou paysagiste ? Vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions sur nos produits, nos services, et nos conditions de vente.
Notre FAQ est régulièrement mise à jour selon vos besoins.
🪴 Qui sommes-nous ?
❓ À qui s’adresse GRD Floral ?
🟢 Nous sommes un fournisseur en gros pour les professionnels de la décoration florale, de la gourmandise et de l’aménagement extérieur. Nos principaux clients sont des fleuristes, chocolatiers, jardineries, paysagistes, hôtels et décorateurs événementiels.
❓ Vendez-vous aux particuliers ?
🟢 Non. Tous nos produits sont réservés à une clientèle professionnelle. L’accès au catalogue complet nécessite la création d’un compte pro validé.
📦 Produits et collections
❓ Quels types de produits proposez-vous ?
🟢 Nous proposons des contenants, des objets de décoration intérieure et extérieure, ainsi que des accessoires pour fleuristes et chocolatiers.
Nos univers :
GRD Floral : contenants, accessoires et emballages kraft et polypro
Fydec Décoration : mobilier, lanternes, miroirs, objets muraux, la décoration complète pour le jardin et la maison
GRD Gourmand : bouquets fleuris à garnir, bonbonnières, plateaux apéro
❓ Travaillez-vous des collections saisonnières ?
🟢 Oui. Nous lançons des collections thématiques pour Noël, Pâques, mariages, rentrée, automne, etc. Elles sont visibles sur notre site ou dans nos catalogues numériques.
💬 Commandes et conditions
❓ Y a-t-il un minimum de commande ?
🟢 Il n'y a aucun minimum de commande. Les frais de port sont offerts à partir de 750€ d'achats. Des frais de livraison s'appliqueront si le franco n'est pas atteint.
❓ Comment passer une commande ?
🟢 Créez un compte professionnel, parcourez notre catalogue, et ajoutez les produits à votre panier. Vous pouvez commander en ligne ou via votre commercial GRD Floral.
🚛 Livraison et logistique
❓ Où livrez-vous ?
🟢 Nous livrons dans toute la France métropolitaine. Une livraison en Corse est possible sous demande de devis.
❓ Quels sont les délais de livraison ?
🟢 Comptez au minimum 12 jours, selon la destination et la période. Les délais sont confirmés à la validation de commande.
🎯 FAQ par métier
🔸 Fleuristes
❓ Vos contenants sont-ils compatibles avec les formats horticoles ?
🟢 Oui, nous proposons des cache-pots et coupes adaptés aux pots de Ø7 à 14 cm, parfaits pour jacinthes, orchidées, rosiers ou azalées.
❓ Proposez-vous des produits pour vitrines saisonnières ?
🟢 Absolument. Notre collection “Vitrine” regroupe des objets déco pour Noël, Pâques, mariages, rentrée et autres moments forts.
🔸 Chocolatiers
❓ Comment fonctionne le bouquet fleuri à garnir ?
🟢 Chaque “fleur” est une coupelle en plastique montée sur une tige bois. Vous pouvez y placer un chocolat, puis composer un bouquet gourmand avec emballage floral fourni.
❓ Les bonbonnières sont-elles alimentaires ?
🟢 Oui. Nos bonbonnières en verre sont prévues pour le contact alimentaire (selon modèles), parfaites pour dragées, chocolats ou biscuits.
🔸 Jardineries / Paysagistes
❓ Proposez-vous du mobilier extérieur ?
🟢 Oui, via notre gamme Fydec Jardin : bancs, gloriettes, fontaines, porte-tuyaux décoratifs...
🧾 Facturation et assistance
❓ Puis-je obtenir une facture pour ma comptabilité ?
🟢 Bien sûr. Une facture est générée automatiquement après la validation de votre commande.
❓ Comment contacter le service client ?
🟢 Par téléphone, email, ou directement via votre espace client. Nos équipes sont disponibles pour toute demande spécifique. Voici le numéro de téléphone : 02 41 56 19 32